Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site NUXEL (nuxel.fr) est JMT, Entreprise Individuelle (auto-entrepreneur), SIRET 914 061 106 00029, 173 rue de Courcelles, 75017 Paris, France. Contact : contact@nuxel.fr.

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et de la passation de commandes, NUXEL collecte notamment : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone (si renseigné), historique de commandes, ainsi que des données de navigation (adresse IP, type d'appareil, pages consultées) via des cookies.

Les données de paiement (numéro de carte bancaire, etc.) ne sont ni collectées ni stockées par NUXEL : elles sont traitées directement par les prestataires de paiement (voir article 4).

3. Finalités et bases légales du traitement

Les données sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Traitement et suivi des commandes, gestion de la relation client, service après-vente (base légale : exécution du contrat) ;
  • Respect des obligations comptables et fiscales, notamment la conservation des factures (base légale : obligation légale) ;
  • Amélioration du site et de l'expérience d'achat (base légale : intérêt légitime) ;
  • Publicité ciblée et retargeting via Meta Pixel (Facebook/Instagram) (base légale : consentement, recueilli via le bandeau de gestion des cookies).

4. Destinataires des données

Les données personnelles sont susceptibles d'être transmises aux prestataires suivants, dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution de leurs missions :

  • Shopify (Shopify International Limited, Dublin, Irlande) : plateforme technique d'hébergement et de gestion de la boutique ;
  • Prestataires de paiement : les organismes traitant les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, et Apple Pay, pour la sécurisation et l'exécution des transactions ;
  • Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel) : pour la mesure de performance publicitaire et le retargeting sur Facebook et Instagram, uniquement si le client a consenti aux cookies publicitaires ;
  • Transporteurs : pour l'acheminement des commandes.

Certains de ces destinataires (Meta, Shopify) peuvent être amenés à transférer des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

5. Durée de conservation

Les données relatives aux commandes sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales (10 ans pour les documents comptables, en application de l'article L123-22 du Code de commerce). Les cookies non essentiels sont conservés 13 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL.

6. Droits des personnes

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de ses données, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.

Ces droits peuvent être exercés en écrivant à contact@nuxel.fr. Le client dispose également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris, cnil.fr.

7. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (panier, session) ainsi que des cookies non essentiels (mesure d'audience, publicité via Meta Pixel), soumis au consentement préalable du client via le bandeau de gestion des cookies affiché lors de la première visite. Le client peut à tout moment modifier ses préférences.

8. Sécurité

NUXEL met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles, notamment via le chiffrement des échanges (protocole HTTPS/TLS) sur l'ensemble du site.